http://mebiso.com

Bestprofit Futures Jakarta

Membangun suatu brand merupakan suatu tantangan besar dalam membangun bisnis. Brand bukan hanya apa yang dipikirkan orang tentang perusahaan akan tetapi perusahaan berdiri untuk apa? Apa ada nilai lebih yang membangun suatu perusahaan. Lalu bagaimana cara startup dan perusahaan membangun brand mereka?

Denise Lee Yohn menuliskan bahwa startup membutuhkan brand minimum, yaitu

  • Kita ada untuk apa? (esensi brand)
  • Apa yang kita percaya? (mendefinisikan nilai)
  • Siapa orang ingin terlibat dengan kita? (target market)
  • Apa yang membedakan kita? (kunci pembeda)
  • Apa yang kita tawarkan? (pengalaman menyeluruh)
  • Apa yang kita tunjukkan? (Logo)

Untuk mewujudkan hal diatas, maka sudah tahukah Anda bagaimana caranya? Berikut adalah keenam cara yang dituliskan oleh Kissmetrics.

1. Memberikan pelayanan yang baik

Mark Cuban memberikan tips bahwa “Layani pelanggan seperti Anda melayani diri sendiri”.

2. Berikan yang terbaik pada website

Website adalah jendela bisnis Anda di dunia internet. Buatlah website hingga tampak indah dan loading cepat sehingga pelanggan nyaman melihat dan mengakses website Anda. Sebanyak 46% pelanggan mengatakan “Design website adalah salah satu kriteria kredibilitas suatu perusahaan”.

3. Buat konten yang brillian

Semakin brilian konten yang Anda buat maka semakin banyak orang percaya dan akan mengikuti sosial media perusahaan Anda.

4. Bangun emosi pelanggan

Menurut Zig Ziglar, “Pelanggan tidak membeli produk hanya berdasarkan alasan logis tetapi karena faktor emosional”.

5. Kurangi janji dan perbagus penyampaian

Jangan obral janji pada pelanggan jika tidak mampu menepatinya.

6. Dapatkan feedback dan dengarkan pelanggan

Ada satu quote dari Bill Gates yakni “Pelanggan yang paling tidak bahagia adalah yang harus dipelajari lebih lanjut”.

(mfs – Bestprofit Futures Jakarta)